Veelgestelde vragen

Zijn alle tegels eerste keus?

Ja, wij verkopen uitsluitend eerste keus en A-kwaliteit tegels.

Wij streven ernaar u de perfecte tegel tegen de perfecte prijs en service te bieden.

Zijn de prijzen op de website inclusief BTW?

Alle prijzen op onze website zijn inclusief 21% BTW, tenzij anders aangegeven.

Zijn de prijzen op de website per doos of per m²?

U ziet op onze website de prijzen  per m². De besteleenheid is altijd per volle doos.

Hoe worden doosinhouden verwerkt?

Tegels worden enkel per volle doos geleverd. U kunt zelf het aantal benodigde dozen invoeren.

Zijn de bestellingen af te halen?

Het is mogelijk bestellingen af te halen. Wij mogen gebruik maken van de magazijnen van onze

leveranciers, maar u kunt ook bij onze vestigingen in Utrecht terecht. Dit kunt u in de winkelwagen

aangeven. Als de bestelling binnen is bij ons of onze leverancier, krijgt u een melding waar en vanaf

wanneer u de bestelling kunt afhalen.

Bij afhalen in Utrecht voldoet uw naam en ordernummer vanuit onze webwinkel.

Staat er op het vestigingsadres een toonzaal of afhaalmagazijn?

Nee, wij handelen alleen via internet en gebruiken eventuele groothandelaren als toonzaal.

Afhalen is ook mogelijk in overleg

Wat zijn de bezorgkosten?

Wij leveren orders met een orderwaarde hoger dan € 2500,- gratis door heel Nederland.

Voor orders met een orderwaarde lager dan € 2500,- zijn de transportkosten € 65,- incl BTW**.

Levering in België is op aanvraag mogelijk.   ** met uitzondering van de Waddeneilanden

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

U kunt een bestelling direct betalen via iDeal of bankoverschrijving. iDeal is mogelijk voor klanten met een rekening bij een van de volgende banken:

ABN AMRO, ING, Rabobank, ASN Bank, Friesland Bank, RegioBank, Triodos Bank, Van Lanschot Bankiers en SNS Bank.
Komt u uw bestelling in Denekamp afhalen dan bieden wij nog de mogelijkheid om contant of via PIN bij afhalen te betalen.